1. 2.
3.
創意服務設計

服務業的重要性已凌駕於製造業,服務成為一重要的設計議題。為了提供使顧客感到滿意的貼心服務,應該將服務焦點放在顧客的潛在心理,以同理心與顧客真誠應對。本課程授課內容包含:服務定義、服務業特色、服務產業沿革、創新服務方式、服務業管理、服務業競爭策略、服務分析法、網路服務模式,期透過課程使學生思考創意的服務方式,並以嶄新的手法打破傳統產業運作模式,提供更符合顧客需求之服務方式。

課程教育目標
A. 創意產業跨領域整合研究與人才
B. 國際與華人創產研究之學術重鎮與產官學研智庫
D. 創意產業本土理論論述與國際匯流
課程基本素養與核心能力
[基本素養]
  • 人文素養
  • 社會關懷
  • [核心能力]
  • 跨領域整合能力
  • 多元與在地文化匯流能力
  • 近年開課資訊
    開課年度 課程碼 分班碼 課程名稱
    (超連結為課程大綱)
    學分數 英語授課 授課教師
    0109/1 PA50900 [ICID7301E]創意服務設計 3.0 Y 仲曉玲,楊佳翰
    0108/1 PA50900 [ICID7301E]創意服務設計 3.0 Y 仲曉玲,楊佳翰
    0107/1 PA50900 [ICID7301E]創意服務設計 3.0 Y 仲曉玲,楊佳翰
    0106/1 PA50900 [ICID7301E]創意服務設計 3.0 Y 仲曉玲,楊佳翰
    0105/1 PA50900 [ICID7301E]創意服務設計 3.0 Y 仲曉玲,楊佳翰
    0104/1 PA50900 [ICID7301E]創意服務設計 3.0 Y 仲曉玲,楊佳翰
    0103/1 PA50900 [ICID7301E]創意服務設計 3.0 Y 仲曉玲,楊佳翰
    0102/1 PA50900 [ICID7301E]創意服務設計 3.0 Y 仲曉玲,楊佳翰
    0101/1 PA50900 [ICID7301E]創意服務設計 3.0 Y 仲曉玲,楊佳翰
    0100/1 PA50900 [ICID7301E]創意服務設計 3.0 Y 仲曉玲,孔憲法,陸定邦
    0099/1 PA50900 [ICID7301E]創意服務設計 3.0 Y 仲曉玲,孔憲法
    0098/1 PA50900 [ICID7301E]創意服務設計 3.0 Y 孔憲法,陸定邦